oliver1981

...(Oliver,1981)。Oliver(1993)認為.傳統的滿意度評量的模式主要以期望─失驗理論為基礎，但是影響滿意或不滿意除.了認知因素以外，還涉及了情感因素；滿意度並非僅是 ...,Oliver,R.L.(1981)MeasurementandEvaluationofSatisfactionProcessesinRetailSettings.JournalofRetailing,5,25-48.http://psycnet ...,由曾倫崇著作·2012·被引用5次—滿意度(Satisfaction)，乃是顧客在使用特定產.品或服務之情境之下，對於所使用的產品或...

參考資訊如下
壽險業顧客消費經驗、滿意度與忠誠度之探討

... (Oliver, 1981)。Oliver (1993)認為. 傳統的滿意度評量的模式主要以期望─失驗理論為基礎，但是影響滿意或不滿意除. 了認知因素以外，還涉及了情感因素；滿意度並非僅是 ...

Oliver, R.L. (1981) Measurement and Evaluation ...

Oliver, R.L. (1981) Measurement and Evaluation of Satisfaction Processes in Retail Settings. Journal of Retailing, 5, 25-48. http://psycnet ...

顧客知覺品質、體驗價值、滿意度與忠誠度關係之研究－以高雄

由 曾倫崇 著作 · 2012 · 被引用 5 次 — 滿意度(Satisfaction)，乃是顧客在使用特定產. 品或服務之情境之下，對於所使用的產品或服務所. 獲得的價值程度，所做的一種立即性的情緒反應. (Oliver，1981)。由於滿意是 ...

Measurement and evaluation of satisfaction processes in ...

由 RL Oliver 著作 · 1981 · 被引用 6367 次 — Oliver, R. L. (1981). Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings. Journal of Retailing, 57(3), 25–48. Abstract. Presents a ...

Playground equipment and accidents - OLIVER

由 TI OLIVER 著作 · 1981 · 被引用 19 次 — ABSTRACT. Playground equipment accidents and the associated injuries are a significant cause of trauma among children. Surveys in Northern Sydney have shown ...

A cognitive model of the antecedents and consequences ...

由 RL Oliver 著作 · 1980 · 被引用 24605 次 — Citation. Oliver, R. L. (1980). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. Journal of Marketing Research, 17(4), 460 ...

Customer delight

由 RL Oliver 著作 · 1997 · 被引用 3013 次 — Oliver, 1981. Richard L. Oliver. Measurement and Evaluation of Satisfaction Processes in Retail Settings. Journal of Retailing, 57 (1981), pp. 25-48. (Fall).

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1981 - JUBAVI, JUBAVI (Oliver Dragojević) CIJELI ALBUM. Oliver Dragojević OFFICIAL. 3 videosLast updated on Nov 12, 2020.